リフォームというより
“リ・デザイン”
水まわりからあなたの暮らしを
豊かにかえてゆくブランドです
おろしたての服にちょっとウキウキするように、水まわりがかわるとココロまで明るくなる。
なにかあたらしいこと、はじめたくなる。わたしたちのブランド名には、そんな想いがこめられています。
それは単なるリフォームというよりも、暮らしのリ・デザイン。
水まわりからはじまるあたらしい毎日の、パートナーでありたいと願っています。

Aboutきがえる水工房について
きがえる水工房の母体は、株式会社サンリフォーム。関西・関東を中心に40年以上、リフォーム事業を行っている会社です。不動産仲介からリノベーションまで、80,000件以上のご家族の「こうだったらいいな」をかなえてきました。その中でもきがえる水工房は、水まわりに特化したブランド。設備の交換だけでなく、製品選びからアフターサポートまで、“家の要”ともいえる水まわりを、あなたの暮らしに合わせてプロデュースします。
Logo Designロゴデザインの込めた思い
水は氷になると、美しい結晶をつくります。そのかたちは自然条件によって多様です。そんな水の結晶をイメージし、わたしたちが提供するサービスによって、それぞれのお客さまの暮らしを、ここちよく豊かにアップデートすること、そのことでお客さまが満たされる様子をあらわしています。
わたしたちを
「水まわりのコンシェルジュ」と
呼んでください。
すべてのお客さまに期待以上のよろこびを。水まわりのコンシェルジュとしてわたしたちが大切にしていることです。
-
JUST
FIT一人ひとりの暮らしによりそった
ご提案をしますたくさんの製品の中から自分に合った機能やデザインの設備を見つけるのは、とてもむずかしいこと。わたしたちはお客さまのライフスタイル、大切にされているものやコト、ご予算などをていねいにお聞きし、ぴったりのものをお選びします。
-
LIFE
UPDATE「いつものあの人」になんでも
相談できます熟練したスタッフが、あなたの専属コンシェルジュとなって担当します。
プランニングから、工事期間中の心配ごと、設備の使いかた、アドバイスなどのアフターサポートまで、どんなことでもご相談いただけます。 -
QUALITY
プロの職人集団が最高品質の
施工をお約束しますこれまでの実績は80,000件以上。
多くのお客さまから信頼をいただいてきたからこそ、品質に妥協はいっさいありません。見える部分はもちろん、普段は見えない配管や構造部分も検査・記録し、自社管理をしています。
「あんしん修理サポート」で、
もしもの場合をささえます
急な水まわりのトラブルは、生活ペースをみだしてしまうもの。
きがえる水工房の「あんしん修理サポート」は、24時間、365日、困ったときにいつでもご相談いただける独自のシステムです。
-
急なトラブルにも
24時間対応
-
いつでも安心
365日受付
-
しっかりサポート
最
長10年保証
-
リフォーム工事完了後の「もしもの故障」に
最
長10年間のメーカー保証付メーカー保証は1〜3年が一般的。期間をすぎると修理はすべて有償となります。きがえる水工房の「あんしん修理サポート」なら最長10年間の保証がつきます。
-
保証範囲内の対応なら
何度でも修理費無料
保証期間内の修理は無償で対応。
期間内なら回数も無制限なので、万一何度もトラブルが起きたとしても安心です。 -
何度サービスを利用しても
上限額の減額ナシ
サービスを使うたびに修理上限回数が逓減されることはありません。
安心してご利用いただけます。
困ったときには
すぐにコールセンターへ
万一の水まわりのトラブル発生時には、きがえる水工房サポート専用コールセンターにお電話いただけます。
メーカーやトラブルの内容に関係なく一括で受け付けするので、スピーディーに解決に導きます。
トラブルが起こったら…
コールセンターにて、一括受付します。
お伺い・対応範囲確認・修理サービス
保証外の場合はお見積りいたします。
-
お客さま
-
お電話
-
コールセンター
-
お取次
-
サービス業者
-
お伺い
-
お困りごと対応
リフォームの流れ
水まわりを知りつくしたスタッフ、きめ細やかな対応と最高品質の施工。
最初から最後まで安心しておまかせいただけます。
-
1.お問合せ
当サイトのフォーム、またはお電話で、水まわりのお困りごとや気になる商品などをお聞かせください。
どんなささいなことでもお答えいたします。 -
2.ヒアリングと現地調査
お客さまのライフスタイルやご要望、ご予算などをお聞きし、プランや積算のための現地調査と採寸を行います。ヒアリングと調査・採寸で1〜2時間ほどです。
POINT
同じ担当者が最後まで
初回のプランニングから工事完了まで、同じ担当者が密に連絡をとりながら、きめ細やかに対応します。
-
3.ご提案とお見積り
リフォームプランと工事ごとに細分化したお見積りをお渡しします。サンプルやカタログを見ながらていねいに説明します。
POINT
お客さまといっしょに
ショールームへ担当者がメーカーのショールームへ同行し、製品の特徴や使いかた、お手入れ方法などを分かりやすくお伝えします。
-
4.ご契約
プランやお見積りに納得いただけましたらご契約となり、工事の着工日や工程を打合せします。隣近所へのあいさつなどもおまかせください。
-
5.工事開始
担当者の管理のもと、株式会社サンリフォームの専属職人が工事をいたします。
POINT
社内で定めた
品質基準をもとに工事独自の工事標準仕様書を定め、それに則ってすべての職人が作業します。ブレない高品質工事をお約束します。
-
6.工事完了
工事完了後はお客さまと一緒に最終チェック。新機能の説明、使いかたのアドバイスなども行います。
POINT
取扱説明書の
大事なページにブックマークメーカーの取扱説明書って分厚くてどこを読めばいいのか分からない!そんな方のために、担当者がお客さまと一緒に、大事なページに付箋をつけます。次に見返すときも、ストレスなく必要な情報を見つけることができます。
-
7.アフターメンテナンス
工事完了後に、最長10年の保証書(内容によって異なります)を発行します。
使いかたの不明点やお困りごとなど、どんなささいなことでもご相談ください。POINT
お客さま専用
公式LINEから気軽にご相談お引き渡し後、お客さま専用公式LINEにご登録いただくと、より簡単にご連絡いただけます。さらに工事後9か月後のメンテナンスのご案内もお送りします。ぜひご登録ください。
さあ、あなたのあたらしい毎日が
はじまります!
